TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Objeto del servicio
El servicio ofrecido consiste en la elaboración y emisión del Certificado de Eficiencia Energética del inmueble proporcionado por el cliente. Este certificado será realizado conforme a la normativa vigente, en particular el Real Decreto 390/2021, y registrado en los organismos competentes según corresponda.
2. Servicios incluidos
La contratación del servicio incluye:
- Una visita técnica al inmueble para la toma de datos y mediciones necesarias.
- El análisis energético del inmueble mediante herramientas reconocidas.
- La emisión del certificado y su correspondiente registro en el organismo oficial.
- La entrega del certificado al cliente en formato digital.
3. Precio y forma de pago
El precio total será especificado antes de la contratación y podrá abonarse antes de la visita técnica.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, u otro medio previamente acordado.
4. Obligaciones del cliente
El cliente deberá:
- Facilitar el acceso al inmueble para la visita técnica en la fecha y hora acordadas.
- Proporcionar la documentación relevante del inmueble, como planos o características técnicas.
- Realizar los pagos dentro de los plazos establecidos.
5. Plazo de entrega
El certificado se entregará en un plazo máximo de 3 ó 7 días hábiles, contados desde la visita técnica y la recepción de toda la documentación requerida.
6. Responsabilidades
- La empresa garantiza que el certificado cumple con la normativa vigente en materia de eficiencia energética.
- El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso.
7. Cancelaciones
- Si el cliente cancela el servicio antes de la visita técnica, se reembolsará el importe menos los gastos administrativos.
- En caso de cancelación posterior a la visita técnica, no se realizará ningún reembolso.
8. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para la elaboración del certificado.
9. Resolución de conflictos
Las partes se someten para la superación de cualquier conflicto que pueda suscitarse en relación con el presente contrato a mediación del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante a través del registro de ingenieros mediadores del Colegio de Alicante.
10. Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados con la única finalidad de prestar los servicios encargados y, posteriormente, informar, también por medios electrónicos, sobre posibles nuevos servicios. El cliente puede ejercer todos los derechos contemplados en la legislación en materia de protección de datos, a través de correo electrónico a info@egmingenieros.es.
11. Aceptación de los términos
Al contratar el servicio, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí expuestos.